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如何找回丢失的凝聚力

2016-05-29  来自: 西安君远企业管理咨询有限公司 浏?#26469;?#25968;:158

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打造组织凝聚力,已几乎成为每个企业和组织面临的难题,企业在文化建设方面的成绩和不足,深层分析组织文化现状,以?#23433;?#29983;的原因,才能制定合适实施的方案。

案例:

        A企业是某市一家大型公有制企业,有50余年的历史。上世纪90年代初,A企业曾经取得了一定的成就,但由于在过去一段时间企业管理过度强调经济指标,忽视了技术更新和人才梯队培养,至上世纪90年代中期,A企业的市场竞争力已远远落后于原来与其同一领域的两?#19994;?#32423;企业。至20012005年期间,A企业的业务发展基?#23601;V停?#22788;于连年亏损的状态。

 近三年来,伴随新CEO及管理团队上任,A企业开始进入快速发展阶段,改变以往亏损疲态,实现了盈利。但作为全省的龙头企业,其核心竞争力并不突出,与之前两?#19994;?#32423;企业相比,综合实力落下了一大截,而与同行业其他竞争对手相比,实力差距也不大。面对这种情况,A企业希望缩小与者之间的差距,加强并稳固自身的竞争力地位。此时,企业意识到了一个很重要的问题——组织凝聚力!

问题在?#27169;?/span>

经过详尽调研发现,A企业在组织文化建设方面存在以下几点比较突出的问题:

内部凝聚力不高

多年来A企业发展滞后,企业影响力下降挫伤了员工的凝聚力和自豪?#23567;?#21592;工对凝聚力自评普遍不高,而?#19968;?#23618;比中层的凝聚力更弱。在对企业的自豪感这一项评分上,基层员工远远低于中层干部,新员工。

员工对企业的?#39029;?#24230;仅处于中?#20154;?#24179;。

在员工的?#39029;?#24230;和对于是否愿意放弃休息日这两项,业务和技术人员均排在最后面。组织核心成员?#39029;?#24230;不高,这对企业来说是比较危险的信号。

收入成敏感问题

通过调研了解到,员工对收入的敏感度非常高。

对于企业最需要改善的地方,半数以上的员工认为是收入。尤其如生产、后勤、行政、供应链等非业务团队的基层员工。在评价企业现状时,首先提到的就是收入。企业虽然一直强调爱岗敬业价值观,但当企业集体利益与员工个人利益发生冲突的时候,由于多年形成的经济利益导向文化,部分员工仍会选择个人利益为先,这在一定程度上损害了企业的集体利益。

学习与发展满意度低

由于过去企业并不注重内部学习,也由于各种原因,带有企业文化和员工能力提升的学习和发展项目?#24230;?#20960;乎没有,加上传统学习知识体系更新缓慢,学习形式不吸引人,员工参与的积极性不高。面对市场竞争和巨大的工作压力,员工迫切希望企业为培养员工能力做一些?#24230;耄?#25552;升自身发展能力,?#33322;?#31454;争带来的压力。

跨部门?#20302;?#21512;作

在跨部门合作中,各部门责任界定不清,配合不够主动。

例如,一次,某部门需要查阅业务数据,原本并不复杂的事情,该员工却先后到业务发展部、绩效管理部、数据?#34892;摹?#20154;力资源等多个部门均未得到解决,最后需要总经理出面协调。该案例反应出企业职能部门缺乏合作意识,制度流程不够清晰,也导致各部门相互?#26399;?#21644;不作为。

如何改变?

针对A企业反映出来的各种问题,可以从以下解决思路着手:

建立组织统一价值观

价值观提供了一个员工做决策和采取行动的准则,而这些决策和行动会影响整个企业的基本表现。

A企业由于长时间的文化建设滞后,员工对企业愿景、使命、核心价值观了解不够清晰,员工的行为及行为体现的价值观念较为零散,是造成上述各种问题的主要成因之一。

虽然新CEO上任后,企业已初步形成团队朴素文化、合作理念初?#25945;?#21319;,但企业价值观的影响力并没有得到体现。A企业急需树立一个能够转化为企业持续稳定、健康发展深层动力的价值观,从而促进企业核心竞争力的提升。

为此,企业成立核心领导小组,根据企业历史,结合当代市场竞争需要,设计新的价值观体系,明确企业使命、愿景、核心价值观;企业标识、司歌等内容。

此外,A企业参考行?#30340;?#20854;他竞争对手,邀请第三方咨询机构,为企业制定了员工的行为规范,并根据企业的实?#24335;?#25991;化建设划分为几个阶段,制定了各阶段的发展目标,帮助企业逐步实现价值观的传递和固化。

营造氛围,打造更高?#39029;?#24230;

组织氛围是一个组织的润滑剂。良好的组织氛围,可以给员工营造轻松愉快的环?#24120;?#20351;员工在紧张的工作中,彼此仍然能够保持亲密感和一体?#23567;?#38024;对上述出现的问题,建议A企业从以下几个方面着手,营造员工之间相互?#20302;ā?#23562;重、信任的良好的氛围,提高员工对组织的?#39029;隙取?/span>

组织多元化活动

针对文化活动满意度?#31995;停?#24314;议企业从员工的需求出发,变过去简单的打球、看电影等单纯的娱乐为丰富的活动形式,如文化节?#21462;?#21516;时,在活动中结合文化建设,通过多元化的活动进行核心价值观的灌输。

关注新员工培养

企业的发展不能仅依靠管理层的力量,基层员工的能力同样重要。

A企业正处于快速发展阶段,企业的基层员工、新员工比重较大。这一群体年轻、阅历?#22330;?#23545;企业的了解程度和?#39029;?#24230;都不够。组织应该重视基层员工的需求,为他们提供更多的培训和发展机会,尤其近两年业务量的增长,新员工增加较多,新来的员工更需要企业营造一个氛围去帮助他们学习和成长。

深层挖掘历史

A企业有50多年的历史,但企业整体环境缺乏历史?#23567;?#34429;然发展期间涌现出不少令?#21496;?#20329;的优秀人物,但在访谈中,员工难以马上明确地说出企业里可以堪称行为标杆的人物,基层员工更对企业历?#20998;?#20043;甚少。在此建议,企业从历史的挖掘,文化的传承出发,通过在文化手册中加入企业历史、加强宣传?#22242;?#35757;等方式,提高员工对企业的认同度,从而让历史的积淀转化为企业的凝聚力,增强员工自信?#27169;?#33258;豪感,也为企业重振辉煌做好?#25918;?#30340;准备。

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君远公司专注于高?#20998;?#20307;验式培训,经常组织员工参加君远公司的拓展训练,通过有效的课程设计与高?#20998;?#30340;课程体验,将企业文化及理念融入其中,有效进行价值观的灌输,增进部门之间?#20302;?#21450;协作,打造更高的?#39029;?#24230;,快速增强团队凝聚力。


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