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拓展培训效果如何转化

2016-05-17  来自: 西安君远企业管理咨询有限公司 浏?#26469;?#25968;:127

    拓展培训是以教练技术为原理,充分整合各种资源,融入科技手段,运用独特的情景设计,通过有效的专业拓展项目,帮助参训者改变信念及心智模式,以便完善行为达到目标的一种训练方式。 

    作为培训行业和户外行业的一种结合体,拓展培训一出现,就受到了各大企业的青睐和追捧。自1994年,拓展培训进入中国以来,市场规模迅速扩大,受训人数快速增长,越来越多的公司愿意出钱将员工组织起来进行拓展培训,同时也有越来越多的受训企业把目光聚焦在拓展培训的效果上。拓展培训现场学员积极配合、?#31185;?#39640;涨,振奋人?#27169;?#20294;培训过后一切又恢复平静,训练时很感动,过了一个星期想起来还是很激动,之后大家都是原地不动。一系列现象很容易让企业拓展培训的发起者、组织者感到茫然,对拓展培训的效果提出质疑。 

    其实,拓展培训不同于一般的企业内训,拓展培训的项目一般都是根据企业的培训目标、领导对员工的期望、现存的团队问题,设计一系列有针对性的拓展训练项目,让参训人员置身于一个特殊的环?#22330;?#22312;这个环境中,每个人都是团队的成员,必须互相配合、团结一致克服障碍才能达到团队目标。这样在培训期间,每个人的目标都是高度统一的。通过一系列精心设计的挑战活动,确?#30340;?#22815;让员工在短时间内理解团?#26377;?#20316;的重要性,激发员工的潜能,提升员工发现问题解决问题的能力,让员工深刻意识到团队配合协调、角色分工、无条件执行的重要性。但是,这些活动究竟能不能对参训人员造成长期而持久的影响呢?

    笔者看来,拓展培训的环境不同于工作环境,它是对工作环境的提纯和简化。参训期间,学员远离了我们?#23548;?#30340;工作环境和生活环境,在这个新的环境里被同化,受潜移默化的影响。这种情况下,教练的作用是非常强大的,它会使参训成员的思维和行为方式高?#28909;?#21516;。但是,学员的工作环境和培训环境完全不同,各自在工作中所要完成的任务目标也不一样,不会像拓展培训时那样,团队目标简单、且一致;一句话,现实中的游戏规则更复杂、变化程度更高。就比如从部队那个环境里出来的人,与一般的人相比,团队意识、纪律性和执行力都更强,这里面有相当一段时间?#20013;?#24615;的强化锻炼,这种意识的或潜意识的形成的确不是一两次拓展培训就可以达到的。

    拓展培训确?#30340;?#22815;折射出企业或个人的弊病,或管理漏洞或思维偏差,教练通过细心捕捉这些现象,并将这些现象放大,形成一?#27801;?#20987;力,波及每个人的思想,从而让每个人获得深刻的领悟,改变个人行为。当然,行为的转变不仅需要学员个人的全身心投入和深刻的思考,也需要企业拓展培训的组织者确保训前、训中、训后各项工作的及时与到位,并提供拓展培训效果转化的条件和环境,以此巩固和强化培训效果。那么,拓展培训的效果如何转化呢?经过思考和总结,拓展培训效果的转化应该从以下几个方面入手:

    一 合理选择拓展培训的对象和时机

    哪些员工在什么情况下需要进行拓展培训呢?根据经验,以下三种情况是实施拓展培训的最佳时机:

    1、团队凝聚力?#31508;А?#21592;工情绪萎?#20063;?#25391;的时候;

    2、企业内部沟通协作不畅、互相?#26399;?#36131;任的时候; 

    3、刚刚进入新单位、刚走上社会的毕业生,处于迷茫期的时候; 

    4、在工作中,?#34892;?#21592;工总不能将自己的知识技能很好地运用到?#23548;?#20013;去,体验式培训有助于培养他们独立思考的能力,这些对于启发他们挖掘自身潜力,发挥自身优势,有着积极的作用;

    5、位居高职,长期紧张工作,思维陷入某种惯性模式的管理者。

    二 重视培训需求调研

    在开始拓展培训之前,一定要事先了解企业对于拓展培训的需求,以避免培训的盲目性和随意性。因此在该阶段,培训管理者要进行系统的培训需求调研,明确企业在员工管理、团队建设、执行力、沟通协作方面是否存在问题?具体存在什?#27425;?#39064;?为什么会存在这些问题?这些问题通过拓展培训来解决是否合适?哪些员工需要培训?这些员工的年龄、职位、入职时间、在职期间的职位变动情况?#36136;?#24590;么样的?#20811;?#20204;曾经参加过哪些类型的培训,效果如何?学员个人及其领导是否对参加拓展培训有正确的?#29616;?#39046;导期望员工参加拓展培训之后?#34892;?#20160;么样的变化?这些问题一定要事先了解清楚。具体调研方式可以细分为问卷调研和访谈调研: 

    1、问卷调研:心理投射问卷、Q12问卷、DISC?#24895;?#20998;析问卷; 

    2、培训需求访谈。通过访谈了解企业团队建设方面的现状和?#35757;恪?#24037;作执行中的?#23548;?#38382;题、组织氛围和员工结构,以便设计拓展培训项目时对症下药。

    三 明确拓展培训的目标 

    在拓展培训开始前,除了明确拓展培训的需求外,还应合理界定目标。企业性质不同,行业不同,开展拓展培训期望解决的问题不同,开展拓展培训的目标也有所差别。一般来讲,拓展培训的目标有以下几项:

    1、熔炼团队、提高团队凝聚力和沟通协作能力

    2、感受团队精神,成功需要高度一致的执行力 

    3、激发潜能、超越自我 

    4、实现自我激励、自?#20197;际?#33258;我剖析的意识 

    5、培养责任?#27169;?#20351;参训人员产生强?#19994;?#20351;命感 

    6、培养决?#22799;?#21147; 

    7、体验环境变化对人的影响,提高应对突发事件的能力

    8、培养团队的创新能力,尝试用不同的方法解决问题 

    9、培养资源整合技能,锻炼领导力

    10、强化风险防范意识。

    作为拓展培训的组织者,应根据企业性质、所在行业、团队现状和?#23548;市?#27714;,在与企业高管、部门负责人、参训学员充?#27490;?#36890;的基础上,依照培训目标,合理的设计拓展训练项目、培训流程和培训方案,从而做到有的放矢,使拓展培训的目标与企业的发展规划目标挂?#22330;?nbsp;

    四 选择好拓展培训的教练

    这是一个非常重要的?#26041;凇?#25945;练在拓展培训中的角色是?#25913;?#38024;和催化剂,主要作用是让参训学员清晰目标、充分利用资源、发现更多的可能性、以最佳状态去达成目标。在这个过程中,教练通过观察和引导,能够触动学员,鼓励他们自主解决问题,同时让他们看到自己的不足,去反思,去改进。人的习惯与信念是多年累计形成的,并不是几个小时或几天就能马上改变的,只有将教练工具作为培训的主要辅助工具,使教练成为学员的一面?#24213;櫻?#22312;反复的“教”与“练”的作用下促使行为的改变,才能影响他们的心态情绪,激发他们的?#20998;荊?#20351;他们将自己的潜能、资源和创造性等限度的发挥出来。 

    当然,要完成这么一项艰巨的拓展,拓展教练必定是在拓展培训项目各方面都具有非常高的水准、精湛的教练技术和丰富的经验。因此,企业的培训经理要选?#36234;?#32451;,一定要参与教练带领其他公司开展的拓展培训,在这个过程中,?#36234;?#32451;的时间管理能力、专业知识、职业形象、演讲能力、引导技巧、心态管理、危机处理等7个维度进行细致的考察评估。有了好的教练,才能的保证培训效果。

    五 培训后勤支持保障

    为了确保拓展培训中,参训学员能够有一个适宜培训的环境,拓展培训的组织者一定要提前做好以下几项后勤支持保障工作:

    1、拓展器材、培训道具、训练服准备齐全,且保证安全性; 

    2、车辆安排及时,交通顺畅;

    3、保障拓展培训基地的住宿设施、餐饮安全;

    4、熟悉拓展培训基地的周边环境,如医院、商店、药房等; 

    5、备好一些感冒药、铁打损伤药等常用药;

    6、提前为参训学员购买保险。 

    六 拓展培训成果展示

    1、培训效果评估报告

   (1)训前准备工作总结:训前准备工作总结其实是对培训需求调研工作的总结,以衡量培训需求调研的质量和度,以及拓展培训项目与培训需求的匹配度。主要包括以下二项内容:

    1) 培训基本情况:培训目标、培训天数、培训地点、参训人数、参训学员的年龄构成、?#20449;?#27604;例、职务分布等信息;

    2) 训前调研分析?#21644;?#36807;训前调研数据分析,分别总结出管理层和学员对于拓展培训的关注点,以及各部门衡量培训效果的指标。 

   (2) 拓展培训的项目安排、项目目标及项目开展形式?#24471;鰨?nbsp;

   (3) 参训团队的测评结果:根据拓展培训的目标,确定几个考察维度,分别进行教练测评、团队自评、团队互评这三级评估,并将评估结果做成网状图表,各团队的优劣势一目了然; 

   (4) 训后效果追踪:包括训后问卷调研数据分析,训后回访记录等;

   (5) 企业团队SWOT分析及相关建议。 

    2、拓展培训展示墙:把拓展培训过程中的照片、以及在培训过程中的团队建设资料,包括各队的?#29992;?#38431;训、队歌、队徽等内容以海报的形式?#30424;?#19978;墙,并将培训中的重要理念(如“细节决定成败”?#23433;徽?#20219;何借口”“?#30740;?#36865;给加西亚”等)做成醒目的标语,贴在会议?#19968;?#21150;公走廊,通过诸如此类的展示活动让参训学员耳濡目染,?#19988;?#29369;新,也让没有参训的学员深受感染。

    3、通过内部刊物(企业内刊或企业内网),刊登学员培训后的心得体会和培训精彩瞬间;通过演讲?#28909;?#24449;文、照片共享、录像回顾等形式来深化拓展培训的理念,这些活动可以很好的结合组织内部的?#23548;首纯觶?#25226;拓展培训的理念延伸到?#23548;?#24037;作中去。

    七 拓展培训效果转化 

学员通过拓展培训所获得的思想理念和行为态度等,如果不能完成从培训到工作的转化,拓展培训的价值就很小。要巩固和强化培训效果,就必须通过不断的在工作中?#23548;?#25165;能有机会将拓展培训中的学习和感悟与日常工作融会贯通,以此形成培训目标和员工行为的高度一致。经过多年培训经验的总结,拓展培训效果转化有以下几种有效方式:

    1、训后行动改善?#20449;?#20070; 

    1) 训后行动改善?#20449;?#20070;的目的:让参训学员通过此次培训,对自己进行深刻的剖析,并思考如何将拓展培训中的所学所感用于?#23548;?#24037;作中; 

    2) 训后行动改善?#20449;?#20070;的内容?#20309;业?#20248;点、?#19994;?#19981;足之处、改进自己的行动计划、未实现?#20449;?#30340;?#22836;?#25514;施;

    3) 训后行动改善?#20449;?#20070;的形式:一式三份,参训学员一份,主管领导一份,培训组织者一份。培训结束后立即填写并当众宣?#26576;信怠?nbsp;

    2、 训后案例分享会:定期组织参训学员开展训后案例分享会,由参训学员分享如何将拓展培训中所提倡的理念和行动用于?#23548;?#24037;作中的案例,评选出“优秀案例分享学员?#20445;?#32473;予一定的物质和精神奖励。并将相关案例素材整理成册,在企业?#25945;?#36827;行宣传,一方面能够让培训价值得到彰显,一方面能?#36824;?#21169;更多的参训学员去应用培训所学并形成案例,最重要的是,这些案例都是企业内部的知识沉淀。 

    3、把拓展培训中值得借鉴的内容带回组织,进行内化,从而延伸培训效果。 

    由于拓展培训的项目是基于培训机构固有的模式和特定的环境,虽然当时很有感悟,但是与企业的真实情境,与员工在平时工作中会面临的情况有很大的出入,因此很难运用到工作中。所以,培训回来一段时间以后,各部门可以根据企业的?#23548;?#24773;况,将拓展培训项目进行内化,比如把拓展中的项目任务改进成部门的工作任务,把拓展?#34892;?#35201;解决的问题改进成部门内部需要解决的问题,借用拓展培训的训练形式、教练技术、引导方式和激励机制,再进一步的开展企业内部培训;再比如,拓展培训中要分组进行PK,组织内部?#37096;?#20197;将目标任务分解下去,让部门或员工分组PK,从而调动大家工作的积极性,提高工作完成的质量和效率;再比如,把拓展培训中的鼓掌、问好、提?#23454;?#35757;前互动方式保留下去,成为会议前的一种形式;再比如,拓展培训中的每个项目结束之后,都会让团队成员进行总结和分享,公司内部?#37096;?#20197;在某个团队完成一个工作任务之后,立即召集相关人员开展研讨分享会,总结经验教训等等。由此,通过展示扩大影响,通过宣传延伸理念,真正实现培训效果长期而?#20013;?#30340;转化


关键词: 拓展培训效果如何转化           

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